Garanti For Den Bedste Pris
Bare rolig, du har fået den bedst mulige pris. Hvis du ser det samme tilbud til en lavere pris på en anden hjemmeside, så refunderer vi dig prisforskellen.
Indtast dine søgekriterier:

Vilår og Betingelser for alle Engrande S.L. hjemmesider

I. Generelle Kontraktbetingelser

1. Beskrivelse af den ydede service

Denne hjemmeside er blevet skabt af og administreres af "EnGrande, Sociedad Limitada" (herefter benævnt "EnGrande"), og navnene der hører til dette selskab, dets logoer og hjemmesider er www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com. Vi fungerer som mellemled mellem udbyderne af feriebolig og brugerne af hjemmesiden og tilbyder en reservationsservice til hoteller, vandrehjem, bed and breakfast, lejligheder og landlige pensionater. Vores service er baseret på de oplysninger vi får fra ejerne af de respektive etablissementer. Vi gør alt hvad vi kan for at sikre at oplysningerne der gives på denne hjemmeside er nøjagtige. EnGrande påtager sig intet som helst ansvar for nøjagtigheden af oplysninger der leveres af tredjeparter, eller for serviceafbrydelser af nogen art.

De nævnte hjemmesider, deres indhold samt infrastrukturen der anvendes til at levere ovennævnte oplysninger tilhører udelukkende "EnGrande, Sociedad Limitada". Brugeren erklærer sig hermed indforstået med at anvende denne hjemmeside til personligt brug, der ikke omfatter direkte eller indirekte personlig økonomisk vinding for brugeren. Brugeren erklærer sig ligeledes indforstået med at bruge denne hjemmeside på lovlig vis og ikke på en måde der er i strid med disse betingelser eller lovgivningen.

2. Privat integritet

For yderligere information, se venligst følgende sektion: "II. Regler for Integritetsbeskyttelse.

3. Kreditkort garanti

De udbydere af feriebolig som vi samarbejder med har brug for brugerens kreditkortoplysninger for at kunne sikre reservationen. Disse oplysninger videregives direkte til etablissementet når reservationen er blevet foretaget*.

Når der foretages en reservation accepterer kunden øjeblikkeligt en aftale med det valgte etablissement. "EnGrande, Sociedad Limitada" vil med det samme, fra kundens kreditkort, opkræve en forudbetaling for den mellemliggende service som svarer til mellem 10% og 25% af den samlede reservationspris. Denne onlinebetaling foretages i euro, og beløbet vil fremgå tydeligt før det bliver trukket fra dit kreditkort. Når dette er sket betyder det at reservationen er blevet bekræftet, og tilgængeligheden på etablissementet vil være blokeret på de datoer der er angivet i din reservation. Det resterende beløb af den samlede sum vil blive betalt i lokal valuta direkte ved ankomsten til etablissementet (medmindre andet er angivet). Du kan afgive en booking for op til 20 personer på et enkelt etablissement og for maks. 31 overnatninger.

*Vi benytter softwaren ’SSL’ (Secure Sockets Layer) fra VeriSign, og det garanterer kryptering af kreditkortoplysninger der sendes over internettet, og forhindrer tredjeparter i at få adgang til denne information. Denne software sikrer at enhver transaktion er 100 % sikker.

Førgodkendelser

Nogle hoteller foretager som princip en førgodkendelse (Pre-Authorization) af det kreditkort som blev brugt til at foretage reservationen. Dette kan gøres inden gæstens ankomstdato for at sikre at kortet stadig er gyldigt og at der er tilstrækkelig med kredit til at dække reservationsudgifterne. Hvis kortet ikke er gyldigt eller hvis der ikke er tilstrækkelig kredit til at dække betalingen af det beløb der skal afregnes ved ankomst til hotellet, så vil vi på det kraftigste råde kunden til at kontakte etablissementet og videregive oplysninger fra et gyldigt kreditkort. Hvis der opstår fejl i forbindelse med førgodkendelsen kan hotellet annullere din reservation. For at undgå at reservationen annulleres er det derfor meget vigtigt at kunden sikrer sig at det kreditkort der bruges til at foretage reservationen er gyldigt og har tilstrækkeligt med kredit frem til ankomstdatoen. Bemærk venligst, at hvis hotellet annullerer bookningen gælder afbestillingsreglerne for din reservation.

PayPal betalingsbetingelser
Kunden skal sørge for at faktureringsaftalen, der er indgået med os, forbliver aktiv frem til at datoen for udtjekning er passeret. Dette for at undgå annullering af reservationen.

4. Regler og procedurer for Afbestilling og Udebliven

Vær venligst opmærksom på, at samtlige etablissementer har deres egne specifikke afbestillingsregler. Detaljerne vedrørende disse fremgår når du foretager reservationen på hjemmesiden samt i din bekræftelses-e-mail.

Du kan afbestille/annullere din reservation (så længe dette bliver gjort inden for den tidsfrist, der er angivet i etablissementets afbestillingsregler, og som er beskrevet i din bekræftelses-e-mail) på en af følgende måder:

Du kan enten sende en e-mail til reservations@budgetplaces.com, eller hvis du har en konto kan du logge ind på ‘Mine reservationer’ og derefter vælge reservationen og afbestille/annullere den. Hvis du ikke har en konto går du til ‘Find en reservation’ hvor du indtaster din e-mailadresse og dit reservationsnummer. Herfra klikker du videre til knappen ‘Annuller reservation’. Du vil derefter modtage en automatisk e-mail, der bekræfter afbestillingen/annulleringen. For yderligere information se venligst din reservationsbekræftelses-e-mail, i hvilken de relevante afbestillingsregler er angivet.

Afbestilling/annullering vil medføre et strafgebyr svarende til det beløb der er blevet betalt online for at reservere opholdet, hvilket svarer til 10% og 25% af den samlede pris for opholdet på etablissementet. I tilfælde af delvis afbestilling/annullering vil strafgebyret blive tilsvarende reduceret.

Hvis reservationen afbestilles/annulleres ved at kunden henvender sig til os inden klokken 12:00 middag (lokal tid på etablissementet) på den dag der er nævnt i afbestillingsreglerne i løbet af reservationsprocessen og som er angivet i reservationsbekræftelsen, så vil kunden modtage et rabattilbud, der svarer til strafgebyret, til brug i forbindelse med onlinebetaling af fremtidige reservationer der foretages gennem EnGrande. Rabattilbuddet vil være gyldigt i 6 måneder. Bemærk venligst at vi opkræver et minimumbeløb på 0.30€ for hver reservation. EnGrande forbeholder sig ret til, efter eget skøn, at undlade at tildele kunden denne rabat.

Hvis reservationen afbestilles/annulleres ved at kunden henvender sig til os inden klokken 12:00 middag (lokal tid på etablissementet) på den dag der er nævnt i afbestillingsreglerne i løbet af reservationsprocessen og som er angivet i reservationsbekræftelsen, eller hvis kunden ganske enkelt ikke dukker op på etablissementet (Udebliven), og det sker uden at kunden har kontaktet os indenfor den afbestillingsfrist der er angivet af etablissementet i reservationsbekræftelsen, så vil etablissementet opkræve et strafgebyr i henhold til sine gældende regler for afbestilling/annullering. Beløbet der er blevet betalt online vil ikke blive refunderet, og kunden skal ikke drage fordel af rabattilbuddet. Hvis kunden ved ankomsten beslutter sig for ikke at benytte sin reservation, eller alternativt kun at gøre brug af en del af den, så har etablissementets ejer ret til at få erstatning i henhold til egen gældende politik. I begge tilfælde vil det beløb der er betalt online ikke blive refunderet.

EnGrande handler i god tro som mellemled for at sikre din reservation, som derefter bekræftes af etablissementet. Etablissementet er i sidste ende ansvarlig for at levere indkvartering, og det er alene etablissementets ansvar at reagere på enhver hændelse i forbindelse med levering af indkvarteringen. EnGrande vil, i forhold til brugeren og i overensstemmelse med reglerne for Afbestilling og Udebliven, være ansvarlig for maksimum det beløb der er betalt online for at reservere opholdet. Hvis og i tilfælde af at der er fundet fejl eller forsømmelse fra EnGrandes side som mellemled i tilvejebringelsen af information, så vil EnGrande kun hæfte op til et maksimum af det beløb som kunden forudbetalte online.

Ved at betale for beskyttelse mod afbestillingsgebyr, så refunderer vi det beløb du betalte online hvis du af en eller anden grund er nødsaget til at annullere din reservation inden den særlige tidsfrist udløber, som er angivet i booking-processen samt i din e-mailbekræftelse. Ellers vil det samme beløb blive krediteret på din konto på budgetplaces.com. (Hvis du ikke har en konto bedes du venligst oprette en for at kunne bruge din kredit i forbindelse med fremtidige reservationer.) Ved afbestilling efter fristen er udløbet, alternativt udebliven, opkræves stadig de gebyrer som er anført af etablissementet. Det beløb du oprindeligt betalte online vil ikke blive refunderet, og du vil ikke drage fordel af rabatten. Beløbet du betaler for beskyttelsen mod afbestillingsgebyret kan ikke refunderes.

Hvis en ikke-refunderbar reservation annulleres vil det beløb, der er blevet betalt online, ikke blive refunderet. Du vil ikke drage fordel af rabatten, og hotelejeren vil opkræve dig 100% betaling af restbeløbet (hvis dette ikke allerede blev opkrævet da reservationen blev afgivet).

5. Forbrugerens forpligtelser

For at kunne behandle en eventuel klage informeres brugeren/kunden hermed om deres forpligtelse til at fremvise en klageform i serviceudbyderens navn, eller i en anden skriftlig form der fremfører ethvert kontaktbrud som er oplevet på stedet. Dette skal ske snarest muligt og indenfor højst 48 timer fra ankomstdatoen, og klagen skal rettes til både serviceudbyderen (det pågældende reserverede etablissement) og til EnGrande. Hvis forbrugeren/kunden ikke formidler sin klage indenfor den angivne tidsfrist og på den angivne måde, så skal forbrugeren/kunden kunne bevise det påståede kontraktbrud i overensstemmelse med de etablerede generelle beviskriterier, og enhver skade forvoldt eller forværret af deres manglende kommunikation vil være forbrugerens/kundens eget ansvar.

6. Reservationsændringer

Hvis kunden ønsker at foretage ændringer i sin reservation skal kunden sende en e-mail til reservations@budgetplaces.com, hvori de ønskede ændringer angives. Denne e-mail skal afsendes fra den samme e-mail-adresse som blev brugt til at foretage reservationen, og den skal afsendes inden for den tidsfrist der er nævnt i løbet af reservationsprocessen og som er angivet i bekræftelses-mailen. Muligheden for at ændre en reservation vil altid afhænge af etablissementets nuværende tilgængelighed, priser, vilkår og alle aktivt gældende specialtilbud eller rabatter. Hvis det beløb, der skal betales online for den ændrede reservation, er mindre end den oprindelige forudbetaling, så vil forskellen blive givet i form af et strafgebyr og som en rabat, der skal bruges i forbindelse med fremtidige reservationer på vores hjemmeside. Når man betaler for beskyttelse mod afbestillingsgebyr vil denne forskel blive refunderet. Hvis det beløb, der skal betales online for den ændrede reservation, er højere end den oprindelige forudbetaling, så vil du blive opkrævet betaling for forskellen. Vi understreger at når tidsfristen, der er angivet i reservationsbekræftelsen, er overskredet, så kan vi ikke længere acceptere anmodninger om ændringer i reservationen, og beløbet betalt online vil ikke blive refunderet.

Reservationsændringer der indebærer at antallet af personer eller overnatninger i den oprindelige reservation reduceret skal ses som værende en delvis afbestilling/annullering, og som følge heraf gælder afsnit 4 i Regler og procedurer for Afbestilling og Udebliven i tilsvarende omfang.

Det er ikke muligt at foretage ændringer i reservationer der ikke kan refunderes.

7. Ansvarsfraskrivelse

EnGrande agerer som formidler (eller) mellemled i kontraktindgåelsen med de tjenester der tilbydes på EnGrandes hjemmesider. EnGrande kan under ingen omstændigheder ændre betingelserne for kontraktindgåelse der er fastlagt af den enkelte udbyder (det reserverede etablissement).

De billeder og informationer der er at finde på hjemmesiden er leveret direkte af etablissementerne som f.eks. hoteller og andre udbydere, og i overensstemmelse med gældende lovgivning i de respektive lande. Informationerne på hjemmesiden kan ændres med jævne mellemrum, enten af os, vores partnere eller af de respektive udbydere af begge.

Transportselskaber, hoteller, lejligheder og alle andre der leverer tjenester/service til os er udelukkende forbundet med os via kontrakt, og arbejder hverken som vores agenter eller er ansatte af os eller vores partnere. EnGrandes funktion begrænser sig til at være formidler eller mellemled. EnGrande er ikke ansvarlig for fejl, forglemmelser, løfter, garantier, løftebrud eller uagtsomhed fra vores udbyderes side. EnGrande kan ikke stilles til ansvar for personlige skader, død, materielle tab eller nogen som helst andre skader, hvad enten de er af økonomisk eller af anden karakter, der er forårsaget af udbyderne eller deres tjenester.

8. Varemærker, ophavsrettigheder, links, gældende lovgivning

Al materiale på denne hjemmeside (herunder tilrettelæggelsen og layoutet på hjemmesiden) ejes og er under ophavsretslig beskyttelse og brugerlicens af "EnGrande, Sociedad Limitada", beliggende på Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spanien. Alle rettigheder forbeholdes. www.30budapest.com, www.30granada.com, www.30lyon.com, www.30madrid.com, www.30valencia.com, www.amsterdam30.com, www.andorra30.com, www.antwerp30.com, www.athens30.com, www.bangkok30.com, www.barcelona30.com, www.berlin30.com, www.bilbao30.com, www.bologna30.com, www.brugge30.com, www.brussels30.com, www.budgetplaces.com, www.budgetplaces.net, www.buenosaires30.com, www.cannes30.com, www.cologne30.com, www.copenhagen30.com, www.cordoba30.com, www.cork30.com, www.dublin30.com, www.edinburgh30.com, www.florence30.com, www.frankfurt30.com, www.geneva50.com, www.glasgow30.com, www.istanbul30.com, www.krakow30.com, www.lisbon30.com, www.liverpool30.com, www.london30.com, www.losangeles30.com, www.m.budgetplaces.com, www.malaga30.com, www.malta30.com, www.manchester30.com, www.marrakech30.com, www.marseille30.com, www.melbourne50.com, www.miami50.com, www.milan30.com, www.montreal50.com, www.munich30.com, www.napoli30.com, www.newyork50.com, www.nice30.com, www.palermo30.com, www.paris35.com, www.pisa30.com, www.porto30.com, www.prague30.com, www.riodejaneiro30.com, www.rome30.com, www.rotterdam30.com, www.saintpetersburg30.com, www.salamanca30.com, www.salzburg30.com, www.sanfrancisco50.com, www.sevilla30.com, www.singapore30.com, www.stockholm30.com, www.sydney50.com, www.toronto50.com, www.toulouse30.com, www.vancouver50.com, www.venice35.com, www.vienna35.com, www.warsaw30.com, www.zaragoza30.com, www.zurich30.com og deres tilknyttede logoer er registrerede kommercielle varemærker eller navne, der ejes af "EnGrande, Sociedad Limitada". Andre produkter og selskabsnavne nævnt på denne hjemmeside kan også være registrerede kommercielle varemærker. Ophavsretten til materialet på denne hjemmeside tilhører vores partnere, udbydere eller os, EnGrande S.L., medmindre andet er angivet.

Information der downloades fra denne hjemmeside er udelukkende beregnet til personlig og ikke-kommerciel brug. Det er ikke tilladt at ændre, kopiere, distribuere, videresende, fremvise, opføre, reproducere, offentliggøre, give licens til, skabe afledte produkter fra, indsætte på anden hjemmeside, videregive eller sælge nogen information, software, brugerlister, databaser eller andre lister, produkter eller tjenester taget fra denne hjemmeside. Brugeren indvilliger i at undlade at reproducere, distribuere eller videresende ophavsretsligt beskyttet materiale, og at få adgang til eller forsøge at få adgang til kodeordsbeskyttede, sikre eller ikke-offentlige dele af denne hjemmeside, medmindre vedkommende har indhentet skriftlig tilladelse hertil fra EnGrande S.L.

Denne hjemmeside kan indeholde hyperlinks til andre hjemmesider eller information der vedrører tredjeparter, og som ejes af andre selskaber der ikke har relation til EnGrande, og som udelukkende fremlægges som reference og generel information. EnGrande har absolut ingen kontrol over disse, og er på ingen måde ansvarlig for hverken deres indhold eller brugen af dem. Det faktum at der er hyperlinks til andre hjemmesider betyder på ingen måde at EnGrande billiger deres indhold, eller at EnGrande har nogen som helst relation til de repræsenterede selskaber.

EnGrande S.L. er registreret som et selskab i Spanien, og er derfor underlagt spansk lovgivning og Den Europæiske Union. Retslige forløb og domstole der skal afgøre eventuelle uoverensstemmelser vil altid være sådanne som er relevante for den enkelte sag som angivet i spansk lovgivning.

9. CO2-neutralt projekt

Det bidrag der gives til det CO2-neutrale projekt vil under ingen omstændigheder blive refunderet.

10. Rabatter:

Rabatter som du som kunde kan få tildelt vil blive vist på din kontooversigt (hvis du ikke har en konto kan du oprette en i afsnittet ‘Min konto’ på vores hjemmeside), og kan bruges når du i fremtiden afgiver reservationer på budgetplaces.com. Alle tildelte rabatter vil være gyldige i 6 måneder fra det øjeblik de udstedes og kan kun benyttes én gang. Rabatter kan kun bruges i forbindelse med nye reservationer og ikke hvis der foretages ændringer i nuværende reservationer. Rabatter kan bruges mod de beløb du betaler online for dine næste reservationer indtil disse rabatter er opbrugt eller tidsfristen udløber. Vær opmærksom på at vi opkræver 0.30€ fra dit kreditkort for hver reservation der foretages. I korrespondance kan EnGrande henvise til sine rabatter som kredit.

II. Regler for Integritetsbeskyttelse:

1. Regler for Integritetsbeskyttelse:

I overensstemmelse med den spanske Lov om Beskyttelse af Data og Personlig Integritet 15/1999, forsikrer EnGrande S.L. at al personlig information opbevares på en sikker database, og at den udelukkende bruges til at behandle din reservation, til at informere dig om din reservationsstatus, oplyse dig om fremtidige tilbud og aktiviteter fra EnGrande, og til at foretage kvalitetskontrol efter dit ophold på det reserverede etablissement.

For at kunne behandle din reservation er EnGrande S.L. nødt til at videregive dine kreditkortoplysninger og din personlige information til det etablissement hvor du har foretaget reservationen. (Dine kreditkortoplysninger bliver slettet fra etablissementets extranet 7 dage efter afslutningsdatoen på din reservation). De kreditkortoplysninger der videregives bliver kun og udelukkende brugt til at opfylde betingelserne og vilkårene i reservationsaftalen.

I henhold til paragraf 34e i den spanske Lov om Beskyttelse af Data og Personlig Integritet 15/1999 giver hermed kunden sit samtykke til videregivelsen af hans/hendes personlige oplysninger til de førnævnte modtagere i henhold til de nævnte gældende betingelser og vilkår. EnGrande S.L. sikrer at alle personlige oplysninger behandles fortroligt, og at disse oplysninger opbevares på en sikker server der har tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger til at forhindre uautoriseret adgang for tredjeparter.

Du har ret til at anmode om ændringer, rettelser eller sletning af disse oplysninger ved at sende en skriftlig anmodning til: EnGrande S.L., Travessera de Gràcia, 17-21, 7º, 08021 Barcelona, Spanien. FAX: +34 93 200 4876 / 93 380 7617 EMAIL: info@budgetplaces.com med ordene "request personal data" i e-mailens emnelinje.

2. Kreditkortoplysninger:

Vi opkræver en forudbetaling direkte fra dit kreditkort; dine kreditkortoplysninger er afgørende for at din reservation kan garanteres/sikres. Du er forpligtet til at betale det resterende beløb direkte til etablissementet (medmindre andet er direkte angivet på hjemmesiden i løbet af reservationsprocessen og i reservationsbekræftelsen).

Dine kreditkortoplysninger sendes til os gennem en sikker server. Vi bruger den nyeste og mest sikre teknologi på markedet som krypterer personlige data og kreditkortoplysninger. Krypteringsmetoden er "VeriSign Secured" som har certificeret os med SSL, hvilket du kan dobbelttjekke på internettet. Vi beskytter vores server og vores netværk mod uautoriseret adgang ved hjælp af firewalls. På den måde kan vi garantere at det er 100 % sikkert at sende dine kreditkortoplysninger.

3. Hvornår sender vi e-mails til din e-mail-adresse?

Du vil modtage en e-mail der bekræfter din reservation så snart processen er fuldendt. Udskriv venligst denne e-mail og fremvis den når du ankommer til etablissementet. Bemærk venligst at EnGrande af tekniske årsager ikke kan bekræfte hvorvidt en e-mail eller SMS-bekræftelse når frem til den endelige modtager. Dette påvirker dog ikke reservationens gyldighed.

Vi udsender en gang imellem e-mails med det formål at foretage kvalitetskontrol efter dit ophold. Hvis du ikke er interesseret i at give os din mening, så meddel os det venligst og vi vil ikke sende disse e-mails til dig i fremtiden.

Når du foretager din reservation kan du tilmelde dig et nyhedsbrev med specielle tilbud og andre relevante informationer om EnGrande. Du kan til enhver tid anmode om ikke længere at modtage disse e-mails. Enhver e-mail indeholder et link hvorigennem du kan afmelde dit abonnement på nyhedsbrevet.

Hvis du har nogle forslag eller kommentarer til disse regler for integritetsbeskyttelse, eller til andre af de ovennævnte betingelser, så send da venligst en e-mail til info@budgetplaces.com.

EnGrande SL, Travessera de Gràcia, 17-21, 7º
Barcelona 08021 (Spanien)
CIF: B-62064845
INTERNET: www.engrande.com, alle rettigheder forbeholdt.